Mail met verkeerde opmaak verstuurd – wat doe je in zo’n geval?

Zo net een e-mail verstuurd met de aankondiging van onze nieuwe cursus: CNW30 – Social Networking with IBM Lotus Connections 2.5 Workshop.

Hm...

Wat overkomt mij nu? Ik verstuur per ongeluk een niet-HTML mail als een HTML-mail. Bij ons intern prima te lezen, echter uit een aantal reacties zie ik dat in het bericht alles vanaf de eerste link één grote link is geworden. Niet leuk dus.

Wat zou je in zo’n geval het beste kunnen doen?

Maar zo laten of de mailing opnieuw doen met onze excuses erbij? Wat is jullie mening hierover?

Comments
4 Responses to “Mail met verkeerde opmaak verstuurd – wat doe je in zo’n geval?”
  1. Hoi Rob,

    Ik zou de situatie laten zoals hij is. Dus geen nieuwe/ verbeterde email sturen. Waarom?

    Vanuit usability oogpunt is het niet prettig dat je een email ontvangt waarvan een groot deel van de tekst een hyperlink is geworden. Maar de tekst is wel leesbaar. Dus een tweede versie waarbij de tekst wat is aangepast kan als vervelend worden ervaren. “Ik heb die email 2 keer ontvangen”. Dan weegt naar mijn mening de “overlast” van de tweede, vrijwel identieke email, zwaarder dan het misschien iets minder leesbaar zijn.

    Vanuit security oogpunt is het nooit verstandig om op een link te klikken. Het beste is om hem gewoon over te tikken in de adresbalk van de browser. Je kunt aan de opmaak niet zien waar de link je echt naartoe brengt. Zorg voor nette korte links die dus makkelijk over te typen zijn. Gebruik daarbij geen “url/ link” verkort services zoals bit.ly etc. want ook daarbij weet de gebruiker niet vooraf waar naartoe zijn browser wordt gebracht. Dus dat er nu een grote link in staat mag geen probleem zijn, want niemand zou erop moeten klikken:)

    Overigens zou ik de source van de email wel eens willen zien. De plaats tag moet het probleem zijn, maar het kan ook zijn dat daarna meteen weer een is geplaatst die niet is afgesloten…

    Groeten,

    Ferdinand

    • Rob Bontekoe zegt:

      Het lijkt mij een Lotus Notes probleem. Intern bij AppliGate ziet de e-mail er wel goed uit.

      De code van de agent:
      ======================================================
      Option Public
      Sub Initialize
      Const VIEW = “eMails” ‘view with e-mail adresses and content

      Dim result As String
      Dim s As New NotesSession
      Dim cdb As NotesDatabase
      Dim v As NotesView
      Dim doc As NotesDocument
      Dim rt As NotesRichTextItem

      Dim body As NotesMimeEntity
      Dim stream As NotesStream

      ‘Create handlers
      Set cdb = s.currentDatabase
      Set v = cdb.getView(VIEW)

      ‘Begin creating the message doc to send
      Dim message As NotesDocument
      Set stream = s.CreateStream

      Set doc = v.getFirstDocument
      While Not doc Is Nothing
      s.ConvertMime = False ‘Do not convert MIME to rich text

      ‘basic profile of e-mail

      Set message = cdb.CreateDocument
      Set body = message.CreateMIMEEntity
      message.subject = doc.subject(0)
      message.sendTo = doc.sendTo(0)

      ‘open HTML
      Call stream.WriteText(“” + message.subject(0) + “”)
      Call stream.WriteText(|

      |)
      Call stream.WriteText({})
      Call stream.WriteText ({})

      ‘BEGIN HTML body
      Set myRt = doc.getFirstItem(“Body”)
      Call stream.WriteText (myRt.text)
      ‘END HTML body

      ‘ Close the HTML
      Call stream.WriteText ({})

      ‘ Ensure the MIME content will be recognized as HTML (Must be after the stream is written)
      Call body.SetContentFromText (stream, “text/html;charset=iso-8859-1”, ENC_NONE)

      ‘Send the email
      Call message.Send (False)

      stream.Truncate
      s.ConvertMIME = True ‘ Restore conversion

      doc.isBeingMailed = “1”
      doc.save True, True
      Set doc = v.getNextDocument(doc)
      Wend

      End Sub

  2. Ha ha, dat is grappig! WordPress heeft hetzelfde gedaan als met je email. Het heeft de tags geinterpreteerd en uitgevoerd.
    Dat riekt naar een Cross Site Scripting vulnerability!
    Ik zal me beheersen…

    Ferdinand

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers op de volgende wijze: